Handreiking - Oplevering Sprint 0

Productvisie en Ontwerpvraag

Jouw wijk zichtbaar in data. Interactieve wijkborden maken stedelijke plannen, werkzaamheden en veranderingen in de wijk inzichtelijk. Door data zichtbaar en begrijpelijk te maken in de openbare ruimte, kunnen bewoners laagdrempelig meedenken en invloed uitoefenen op de ontwikkeling van hun leefomgeving.

Ontwerpvraag

Hoe kunnen we buurtbewoners van de gemeente Rotterdam op een toegankelijke manier betrekken bij ontwikkelingen in hun wijk?

Placeholder van een interactief wijkbord in de openbare ruimte

Gemeente Rotterdam

Samen bouwen aan een leefbare, duurzame en innovatieve stad.

Cityverse

De digitale samenleving voor creativiteit en transparantie in Rotterdam.

Wijkbewoners

Cityverse brengt een urban digital twin die bewoners en data ontwikkelingen verbindt.

Huidige situatie

De gemeente communiceert geplande werkzaamheden, bouwprojecten en infrastructurele aanpassingen voornamelijk via digitale kanalen zoals websites, PDF's, participatieplatforms, (verkeers)borden en brieven.

Deze informatie is verspreid over meerdere bronnen en vaak abstract, tekstueel.

Bewoners ervaren erg beperkte zichtbaarheid van plannen op wijkniveau en hebben weinig inzicht in de timing, impact en samenhang van projecten.

Als participatie plaatsvindt via online consultaties is dat door middel van enquetes.

Betrokken partijen zijn onder andere bewoners, gemeente, beleidsmakers, ontwerpers, aannemers en bedrijven.

Gewenste situatie

Specifiek en concreet

Bewoners kunnen in hun eigen wijk, in de openbare ruimte, actuele en visueel duidelijke informatie zien over wat er speelt en wat er gaat veranderen in de buurt op een scherm.

Doelgroep, behoeften en context

De doelgroep bestaat uit buurtbewoners van de gemeente Rotterdam die direct te maken hebben met ontwikkelingen in hun wijk, zoals bouwprojecten, herinrichting van openbare ruimte of duurzaamheids initiatieven.

Binnen deze groep is sprake van diversiteit in:

Leeftijd (jongeren, gezinnen, ouderen)
Culturele achtergrond en taalvaardigheid
Digitale vaardigheden
Mate van betrokkenheid bij de wijk

Behoeften

Duidelijke en begrijpelijke informatie over wat er gaande is en verandert in hun omgeving
Inzicht in hoe beslissingen invloed hebben op hun dagelijkse leven
De mogelijkheid om hun mening te geven
Transparantie over wat er met hun input gebeurt

Context

De doelgroep beweegt zich voornamelijk binnen hun eigen wijk. Betrokkenheid ontstaat vooral wanneer informatie herkenbaar, relevant en zichtbaar is in hun directe leefomgeving.

Placeholder van buurtbewoners die participeren in wijkontwikkeling

Randvoorwaarden en scope

Backlog (initieel)

Als gemeente wil ik dat er onderzoek gedaan wordt naar de zichtbaarheid van gemeente plannen op wijkniveau.
Als gemeente wil ik dat er onderzoek gedaan wordt over de behoefte van beschikbare informatie.
Als gemeente wil ik dat er een concept prototype gemaakt wordt om te testen of er behoefte is naar deze informatie.

Sprintdoel en planning (Sprint 1)

Sprintdoel

Helder krijgen of de huidige situatie klopt en of de gemeente dit ook als probleem ziet. Indien er tijd is, een eerste concept prototype maken.

Planning

Opdrachtgever kiezen en het idee voorstellen aan de opdrachtgever

Onderzoek doen naar de aannames uit de huidige situatie

Onderzoek doen naar of de gewenste situatie juist is.

Onderzoek doen naar de technieken die gebruikt kunnen worden.

Teamwaarden en samenwerking

Teamwaarden en -normen

Doe normaal - dan doe je al gek genoeg.
Doe een ander niet aan dat je jezelf niet aan doet.
Wees aardig en respectvol.
Als je niet aanwezig kan zijn, laat het op tijd weten.

Communicatie en samenwerking

Communicatie via discord, whatsapp en teams.
Hou mensen op de hoogte wat gedaan is.
Transparante documentatie van keuzes en voortgang.

Relevante partners en experts

To be continued

Teamwaarden

Eerlijkheid - We moeten transparant communiceren wat opgeslagen en verwerkt wordt.
Nieuwsgierigheid - We moeten er voor zorgen dat de bewoners nieuwsgierig worden in wat er gebeurt in de omgeving.
Creativiteit - Rotterdam is een stad van innovatie. Hierom moet er ruimte zijn voor vernieuwende oplossingen.
Behulpzaamheid - We moeten er voor zorgen dat het systeem behulpzaam is voor de bewoners.
Plezier - Het moet een leuke experience worden voor de bewoners.